Первый уровень. Операторов вы нанимаете на удаленку, их задача обзванивать базу и предлагать переговорить с менеджером тем кто уже готов, у кого есть интерес к вашему предложению, к вашей продукции. Они находят клиента, которому интересно переговорить с вашим менеджером и оператор соединяет на менеджера.

Второй уровень, это люди, которые только продают. Их задача затащить клиента в воронку, продать, сделать первый контракт.